Политика конфиденциальности

Редакция от 23 октября 2026 года

Здесь написано, какие данные собирает Уплатница — Telegram-бот @uplatnica_bot, приложение app.contentplatform.pro и сайт contentplatform.pro, — зачем они нужны, где хранятся и как их удалить.

Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных — предприниматель [имя и фамилия] PR [название], ПИБ [—], МБ [—], [адрес], Сербия. Связь: бот @uplatnica_bot, команда /paysupport.

Какие данные мы получаем

• Из Telegram: ID аккаунта, имя, username, язык интерфейса.
• То, что вы присылаете: фото и PDF счетов, подтверждений оплаты, чеков; ваши правки и подписи к файлам.
• То, что бот извлекает из документов: суммы, сроки, периоды, получателей, номера счетов получателей, позив на број, позиции чеков.
• Данные подписки: тариф, срок, идентификатор платежа Telegram. Данные банковских карт мы не получаем — оплату звёздами проводит Telegram.
• Технические данные: время действий в боте и приложении, ошибки — для статистики и исправления сбоев.

Зачем

• Распознавать документы, вести счета и расходы, напоминать о сроках, присылать сводки.
• Проверять подписку и отвечать на обращения в поддержку.
• Считать обезличенную статистику: сколько людей пользуется сервисом и какими функциями.

Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Где и как хранятся

На серверах в Нидерландах (Евросоюз). Фото и документы хранятся в зашифрованном виде. Резервные копии хранятся 14 дней: на основном сервере и на нашем резервном сервере в Сербии (файлы — в том же зашифрованном виде). Данные вашего Дома видите только вы и участники, которых вы пригласили.

Кому передаются

• OpenAI (США) — изображение документа передаётся для распознавания, если QR-код на нём не дал всех данных. По условиям OpenAI данные, переданные через API, не используются для обучения моделей.
• Telegram — доставка сообщений и приём оплаты.
• VDSina — хостинг серверов в Нидерландах.

Другим лицам данные передаются только по требованию закона.

Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт. После удаления аккаунта данные стираются сразу, из резервных копий — в течение 14 дней. Записи об оплатах подписки сохраняются без имени и username — этого требует бухгалтерский учёт.

Ваши права

• Выгрузить все данные в таблицу — команда /export или раздел «Ещё» в приложении. Работает и без подписки.
• Исправить данные — в карточке счёта или в приложении.
• Удалить аккаунт и все данные — команда /delete.
• Задать вопрос или отозвать согласие — /paysupport.
• Пожаловаться в надзорный орган — Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Сербия о защите персональных данных (ZZPL).